Question 1

Czy sklep internetowy jest za darmo?

Accepted Answer

Tak, sklep internetowy jest za darmo wyrażając zgodę na współpracę z firmą eservice oraz na bazie podpisanej z firmę eserivce umowy.

Question 2

Czy sklep internetowy jest gotowy do działania od razu po zamówieniu?

Accepted Answer

Tak, otrzymujesz w pełni funkcjonalny sklep, gotowy do konfiguracji i sprzedaży.

Question 3

Czy mogę samodzielnie zarządzać produktami i treścią na stronie?

Accepted Answer

Tak, sklep posiada intuicyjny panel administracyjny, w którym możesz dodawać produkty, edytować treści, zmieniać ceny i zarządzać zamówieniami. Główny program do edycji sklepu nazywa się: ELEMENTOR PRO

Question 4

Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?

Accepted Answer

Sklep obsługuje różne metody płatności, m.in. BLIK, przelewy online, karty płatnicze. Głównym operatorem płatności jest firma eservice.pl

Question 5

Czy sklep obsługuje różne metody dostawy?

Accepted Answer

Tak, możesz skonfigurować wysyłkę kurierem, Paczkomatem, Pocztą Polską lub innym dostawcą według własnych preferencji. Z naszej strony integratorem wysyłkowym dla każdego sklepu jest polkurier.pl Dzięki temu zyskujesz dedykowane ceny wysyłek, które wspierają Twój biznes niwelując wyższe koszty. Również w ramach oferty zyskujesz dostęp do platformy polkurier.pl

Question 6

Czy sklep można rozbudować o dodatkowe funkcje?

Accepted Answer

Tak, sklep można rozbudować o dodatkowe moduły, np. system lojalnościowy, fakturowanie, programy partnerskie, integracje z hurtowniami i innymi. Wszystkie aspekty rozwojowe leżą po Twojej stronie. W takim celu należy skontaktować się z dowolną firmą, która świadczy takie usługi.

Question 7

Czy sklep jest responsywny i działa na urządzeniach mobilnych?

Accepted Answer

Tak, wszystkie sklepy są zoptymalizowane pod urządzenia mobilne i automatycznie dostosowują się do różnych ekranów.

Question 8

Czy sklep jest zoptymalizowany pod SEO?

Accepted Answer

Podstawowe ustawienia SEO są zrealizowane i wdrożone. Sklepy mają wbudowane narzędzia RANK MAT SEO, dając takie możliwość jak ustawiania meta tagów, przyjazne adresy URL oraz integrację z Google Analytics i Google Search Console. Również do tych narzędzi otrzymują Państwo dostęp.

Question 9

Czy mogę zmienić wygląd sklepu?

Accepted Answer

Tak, możesz dostosować wygląd sklepu, zmieniać kolory, logo, układ strony i inne elementy graficzne.

Question 10

Czy mogę prowadzić bloga w sklepie internetowym?

Accepted Answer

Tak, sklep posiada moduł bloga, który pozwala publikować artykuły i porady, co może pomóc w pozycjonowaniu strony. Blog należy zlecić do budowy dodatkowo, lub skorzystać z firmy zewnętrznej do jego utworzenia.

Question 11

Google Search Console

Accepted Answer

Google Search Console to darmowe narzędzie które jest powiązane z Twoim sklepem. Umożliwia monitorowanie widoczności Twojego sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania. Dzięki niemu możesz analizować, na jakie słowa kluczowe pojawia się Twoja strona, sprawdzać, które podstrony są zaindeksowane, oraz identyfikować błędy techniczne mogące negatywnie wpływać na SEO. Narzędzie to pozwala również przesłać mapę strony (sitemap.xml), co przyspiesza proces indeksowania nowych produktów i treści. Dodatkowo możesz śledzić, jakie inne strony linkują do Twojego sklepu, co ma istotne znaczenie dla pozycjonowania. Google Search Console dostarcza także raporty dotyczące wydajności strony, w tym sugestie dotyczące poprawy szybkości ładowania. W razie problemów, Google informuje o błędach indeksowania oraz potencjalnych karach nałożonych na stronę. Aby dodać swój sklep do tego narzędzia, wystarczy wejść na stronę Google Search Console, dodać domenę i zweryfikować ją poprzez plik HTML, rekord DNS lub kod Google Analytics. Regularne korzystanie z Google Search Console pozwala optymalizować sklep i zwiększać jego widoczność w wyszukiwarce, co może przełożyć się na większy ruch i sprzedaż.

Question 12

Google Analytics

Accepted Answer

Google Analytics to darmowe narzędzie które jest powiązane z Twoim sklepem. Pozwala monitorować ruch na stronie i analizować zachowanie użytkowników. Dzięki niemu możesz śledzić liczbę odwiedzin, źródła ruchu, czas spędzony na stronie oraz konwersje, czyli działania podejmowane przez klientów, takie jak zakupy czy zapisanie się do newslettera. Narzędzie dostarcza także szczegółowych danych o popularnych stronach, skuteczności kampanii reklamowych oraz urządzeniach, z których korzystają użytkownicy. Dla sklepów internetowych Google Analytics oferuje moduł e-commerce, który umożliwia analizowanie sprzedaży, średniej wartości koszyka oraz efektywności poszczególnych kanałów marketingowych. Integracja z Google Analytics jest prosta – wystarczy wygenerować kod śledzenia i dodać go do panelu administracyjnego sklepu. Regularne korzystanie z tego narzędzia pomaga lepiej zrozumieć potrzeby klientów, optymalizować stronę oraz zwiększać skuteczność działań marketingowych.

Question 13

Czy domena dla sklepu jest za darmo?

Accepted Answer

Tak, w ramach uruchomienia sklepu domena jest za darmo. Pamiętaj, że po upływie 12 miesięcy, pojawi się koszt utrzymania domeny i jej potrzeby odnowienia na nowy rok. Jeśli tego nie zrobisz, strona sklepu przestanie działać, ponieważ domena łączy się z hostingiem, a jedno bez drugiego nie może istnieć :). Koszt odnowienia domeny jest wskazany w zakładce CENNIK na stronie vebi.pro.

Question 14

Czy mogę podpiąć własną domenę do sklepu?

Accepted Answer

Tak, jeśli posiadasz już własną domenę, możemy ją skonfigurować dla Twojego sklepu. Wystarczy, że w jej panelu ustawisz inne dane DNS wskazując na nowy hosting. ns1.seohost.pl ns2.seohost.pl

Question 15

Co jeśli nie mam domeny?

Accepted Answer

Jeśli nie masz jeszcze domeny, musisz ją określić. Może ona brzmieć jak Twoja nazwa firmy lub innej frazy powiązanej z Twoją działalnością. Decyzja o nazwie dla domeny pozostaje po Państwa stronie, a my możemy sprawdzić, które są dostępne do rejestracji.

Question 16

Jak długo trwa konfiguracja domeny?

Accepted Answer

Po rejestracji domeny jej propagacja (widoczność w Internecie) może potrwać od kilku minut do 24 godzin.

Question 17

Czy mogę zmienić domenę po uruchomieniu sklepu?

Accepted Answer

Tak, istnieje możliwość zmiany domeny, ale wymaga to aktualizacji ustawień serwera i konfiguracji sklepu. Czyli Twoja domena musi mieć ustawione DNSy wskazujące na utworzony hosting, jak również trzeba na poprzedniej domenie zrobić &#8222;przekierowanie&#8221;, aby osoby wchodzące na jej nazwę, przechodziły automatycznie na nową.

Question 18

Co się stanie, jeśli nie przedłużę domeny po roku?

Accepted Answer

Po wygaśnięciu domena przechodzi w stan rezerwacji, a następnie może zostać wykupiona przez kogoś innego. Zalecamy terminowe przedłużenie domeny. Domenę możesz utracić po około 14-21 dniach od nieopłacenia jej. Oznacza to, że jeśli spóźnisz się z jej opłacaniem nawet kilka dni, to wciąż jest bezpieczna i Twoja. Dopiero w późniejszych okresie dni sytuacja zrobi się nieodwracalna. Jeśli dojdzie do braku płatności. Domenę będziesz mógł na nowo zamówić o ile ktoś Cię nie uprzedzi wcześniej.

Question 19

Czy mogę mieć więcej niż jedną domenę skierowaną na mój sklep?

Accepted Answer

Tak, możesz dodać kilka domen przekierowujących na główną stronę sklepu.

Question 20

Czy mogę mieć skrzynkę e-mail w mojej domenie?

Accepted Answer

Tak, w ramach usługi hostingu możesz utworzyć skrzynki e-mail np. kontakt@mojasklep18.pl . Nazwa maila jest dowolna, lecz powiązana z Twoją domeną. Zmienić możesz to co znajduje się przed znakiem &#8222;@&#8221;, a po nim już jest Twoja nazwa domeny.

Question 21

Co się stanie po 12 miesięcach

Accepted Answer

Po 12 miesiącach od uruchomienia sklepu Twoja domena internetowa oraz przestrzeń hostingowa będą wymagały odnowienia. Domenę (np. www.vebi.pro) rejestruje się zawsze na rok – po tym czasie, jeśli chcesz dalej z niej korzystać, musisz ją przedłużyć na kolejny okres. W Polsce rejestracją domen .pl zarządza państwowy operator NASK, natomiast fakturę za odnowienie domeny otrzymasz od firmy Vebi.pl Podobnie sytuacja wygląda z hostingiem, czyli miejscem, gdzie przechowywane są wszystkie pliki Twojego sklepu wraz z pocztą e-mail o ile masz założoną pocztę powiązaną z Twoją domeną www. Hosting jest również wykupiony na 12 miesięcy i po tym okresie należy go przedłużyć. Fakturę za odnowienie hostingu otrzymasz od firmy Seohost. Jeśli chodzi o koszty: odnowienie domeny to jest to wydatek rzędu około 99/105 zł netto na rok, a hosting – w zależności od wybranego pakietu – kosztuje od 97 -167 zł netto lub więcej. Wszystko zależy od wybranego pakietu. Oznacza to, że łączny roczny koszt utrzymania Twojego sklepu internetowego po pierwszym roku będzie wynosić od 196 zł do 266 zł netto. Ceny naturalnie mogą się zmieniać z uwagi na upływ czasu i aktualizację cenników, inflację itp. Chcesz sprawdzić aktualne ceny hostingu? Wejdź na stronę: www.seohost.pl/cennik-hostingu

Question 22

Czy Hosting jest za darmo?

Accepted Answer

Tak, hosting, czyli przestrzeń dla sklepu internetowego jest w pierwszym roku za darmo. Po upływie 12 miesięcy pojawi się koszt utrzymania hostingu, aby sklep mógł działać dalej prawidłowo i wyświetlać się w Internecie. Pamiętaj, że hosting jest obowiązkową usługą, która musisz posiadać, tak samo jako domena www. Obie te usługi sprawiają, że Twój sklep internetowy jest widoczny w Internecie. Aktualne ceny hostingu znajdziesz w zakładce cennik jak również na stronie swojego dostawcy hostingowego u którego wiesz, że jest utrzymywany sklep. Sprawdź aktualne ceny hostingu: www.seohost.pl/cennik-hostingu

Question 23

Na jakim hostingu będzie zlokalizowana moja strona?

Accepted Answer

Administratorem hostingu jest firma Seohost.pl. To na jej serwerach będzie dostępny Państwa poczta e-mail oraz sklep internetowy. Wszelkie wsparcie techniczne oraz obsługę z zakresu działania sklepu na bazie przestrzeni hostingowej spoczywa na seohost.pl Sprawdź aktualne ceny hostingu: www.seohost.pl/cennik-hostingu

Question 24

Jakie parametry ma mój pakiet hostingowy?

Accepted Answer

Parametry swojego pakietu hostingowego znajdziesz na stronie: www.seohost.pl/cennik-hostingu A następnie patrz nazwę: HOSTING SH2 Dzięki temu od razu dowiesz się o wszystkich parametrach swojego hostingu.

Question 25

Czy mogę podpiąć własną domenę do hostingu?

Accepted Answer

Tak, możesz podpiąć własną domenę. Wystarczy odpowiednio skonfigurować DNS w panelu domeny. W tym przypadku będzie to ns1.seohost.pl oraz ns2.seohost.pl W momencie, kiedy to zrobisz, będziemy mogli zbudować sklep internetowy na hostingu i nazwie Twojej domeny.

Question 26

Czy hosting obejmuje certyfikat SSL?

Accepted Answer

Tak, każdy sklep ma zapewniony darmowy certyfikat SSL, który gwarantuje bezpieczne połączenie (HTTPS).

Question 27

Czy mogę zwiększyć parametry hostingu?

Accepted Answer

Tak, jeśli Twój sklep będzie potrzebował większych zasobów (np. więcej miejsca na pliki, wyższy limit CPU/RAM), możesz przejść na wyższy pakiet hostingowy w dziale SERWERY &#8211; MIKRUJ. W panelu SeoHost.pl po zalogowaniu się na swoje konto.

Question 28

Co się stanie z moim sklepem po zakończeniu okresu abonamentowego?

Accepted Answer

Jeśli nie przedłużysz hostingu, sklep zostanie zawieszony, a po określonym czasie usunięty. Możesz przedłużyć usługę, aby uniknąć przerwy w działaniu sklepu i jego utracie. Pamiętaj, usługa hostingu jest wykupiona na 12 miesięcy, tak samo domena www. Zawsze przed upływem tego czasu należy opłacić usługę, aby zachować poprawność jej działania.

Question 29

Mam swój hosting, nie chce innego.

Accepted Answer

Możesz wskazać swój hosting na którym zostanie wdrożony sklep. W takim przypadku musisz zainstalować system WordPress i wysłać nam do niego dostępy, byśmy mogli rozpocząć prace wdrożeniowe. Pamiętaj, że Twój hosting może okazać się drogi, lub posiadać słabe parametry do obsługi strony sklepu. Wierzymy, że podejmujesz najlepsze decyzje dla swojej firmy, mimo wszystko zawsze warto kontrolować dodatkowe możliwości rozwoju i lepszych jakościowo usług o których być może w danym czasie nie mieliśmy pojęcia. W takim przypadku skonsultujemy się, aby Twoja firma miała sprawdzone informacje o najlepszym rozwiązaniu w danej chwili.

Question 30

Czy hosting zapewnia wsparcie techniczne?

Accepted Answer

Tak, firma seohost.pl oferuje wsparcie techniczne dotyczące działania hostingu. Możesz się z nami skontaktować przez e-mail lub formularz zgłoszeniowy. bok@seohost.pl lub za pomocą strony www.seohost.pl

Question 31

Czy hosting obsługuje pocztę e-mail?

Accepted Answer

Tak, w ramach pakietu hostingowego możesz założyć skrzynki e-mail w Twojej domenie, np. kontakt@twojsklep18.pl Możesz posiadać wiele skrzynek pocztowych i przydzielać im przestrzeń dyskową do wykorzystania w panelu zarządzania serwerem. Dane dostępowe zawsze otrzymasz do serwera po zakończeniu wdrożenia.

Question 32

Czy mój sklep będzie działać 24/7?

Accepted Answer

Tak, serwery firmy seohost.pl działają bez przerwy, zapewniając dostępność Twojego sklepu przez całą dobę. Pamiętaj, że mogą istnieć losowe sytuacje mające wpływ na Twój sklep. Losowymi sytuacjami mogą być ataki hackerskie, katastrofy naturalne, czy też inne przyczyny o których wiedzę zdobędzie dana strona w określonym czasie. Każdy sklep internetowy posiada wtyczki, które tworzą całą funkcjonalność sklepu. Może dojść do awaryjnej sytuacji w której aktualizacja wygeneruje błąd i sklep ulegnie awarii. W takim przypadku należy się z nami skontaktować w celu analizy przyczyny i jej weryfikacji. Błąd na sklepie może być krótkotrwały, lub zniknąć po aktualizacji wtyczek. Jeśli dojdzie do sytuacji awarii sklepu z różnych przyczyn, może zostać taka awaria obsłużona bezpłatnie oraz płatnie na bazie cennika widocznego na vebi.pro. O wszystkim będziesz wtedy informowany.

Question 33

Co zrobić ze sklepem internetowym, jeśli zamykam firmę?

Accepted Answer

Jeśli podjąłeś decyzję o zakończeniu działalności gospodarczej i chcesz zamknąć sklep internetowy, powinieneś podjąć kilka kroków: 1. Skontaktuj się z administratorem sklepu Jeśli Twój sklep został uruchomiony przez firmę zewnętrzną, np. Vebi.pl – skontaktuj się z nami. Jeśli korzystasz z usług innego dostawcy, skontaktuj się bezpośrednio z jego zespołem wsparcia. 2. Zawieś lub usuń sklep internetowy Administrator zablokuje dostęp do sklepu lub usunie go całkowicie, w zależności od Twojej decyzji. Zawieszenie to dobre rozwiązanie, jeśli planujesz wznowić działalność w przyszłości. 3. Pamiętaj o rezygnacji z usług dodatkowych Upewnij się, że rezygnujesz z płatności za hosting, domenę czy inne zewnętrzne integracje – w przeciwnym razie mogą być automatycznie odnawiane i obciążą Cię kosztami. 4. Zadbaj o dane i RODO Zgodnie z przepisami, należy zadbać o prawidłowe zamknięcie sklepu pod kątem ochrony danych osobowych. Możesz poprosić administratora o usunięcie lub archiwizację bazy klientów.

Question 34

Sprawdź, czy nie ma zaległości księgowych lub prawnych

Accepted Answer

Jeśli sklep generował przychody, upewnij się, że wszystkie faktury, płatności i rozliczenia zostały zakończone. Może to ułatwić przyszłe postępowania podatkowe lub likwidacyjne.

Question 35

Pamiętaj o odnowieniu domeny

Accepted Answer

Domena www jest wykupiona na określony czas – najczęściej na 12 miesięcy. Jeśli nie zostanie przedłużona na czas, Twój sklep przestanie działać, a adres może zostać przejęty przez inną osobę. Informacje o dacie wygaśnięcia zawsze możesz uzyskać od administratora &#8211; firmy, która Cię obsługuje. Masz dodatkowe pytania? Napisz na esklep@vebi.pl

Question 36

Zabezpiecz kopie zapasowe sklepu

Accepted Answer

Zanim sklep zostanie zawieszony lub definitywnie zamknięty, możesz poprosić o jego kopię zapasową. Zostanie ona wysłana na Twój adres e-mail i będzie to jedyny zapis sklepu, który pozostanie po Twojej stronie . Zadbaj o jej bezpieczeństwo: Zapisz ją na dysku komputera Przechowuj dodatkowo na pendrivie, dysku zewnętrznym lub w chmurze Dzięki temu, jeśli w przyszłości zdecydujesz się wrócić do sprzedaży, odtworzenie sklepu będzie znacznie łatwiejsze.

Question 37

Czy trzeba wyłączyć płatności online i integracje kurierskie?

Accepted Answer

Nie. Jeśli Twój sklep jest &#8222;wyłączony&#8221; i nie umożliwia zakupów na sklepie, to nic nie musisz robić.

Question 38

Czy mogę ponownie uruchomić sklep w przyszłości?

Accepted Answer

Tak, możesz ponownie uruchomić sklep w przyszłości , o ile spełnisz kilka podstawowych warunków: Domena musi być aktywna – jeśli nie przedłużysz jej na czas, może zostać przejęta przez inną osobę i nie będzie już dostępna. Hosting musi być opłacony i aktywny – to konieczne, by sklep mógł działać i być widoczny w sieci. Sklep powinien być w trybie prac technicznych – jeśli chcesz go tymczasowo ukryć, ale nie tracić danych, ustaw status „w budowie” lub „prace techniczne”, by uniemożliwić zakupy, ale zachować pełną strukturę sklepu. W każdej chwili możesz też zlecić wznowienie sklepu swojemu administratorowi – wystarczy, że się z nim skontaktujesz.

FAQ